Politique d’expédition

Nous expédions nos insectes vivants avec le plus grand soin pour garantir leur santé à l’arrivée.

📦 Modes de livraison disponibles :

1. Livraison Économique (48/72h)

• Via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost Standard

• Frais offerts dès 50 € d’achat

• ⚠️ Cette option présente un risque accru de mortalité pour les insectes. En choisissant cette méthode, vous acceptez ce risque. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de problème lié à un transport trop long.

2. Livraison Express (24h environ)

• Via Chronopost Express, Chrono Relais ou Colissimo Express

• Frais offerts dès 100 € d’achat

• Recommandée pour assurer une meilleure survie des insectes

• En cas de problème à la livraison, une réclamation avec photos dans les 48h peut donner droit à un remboursement ou remplacement

🌡️ Conditions climatiques

En cas de températures extrêmes, nous ajoutons des protections (chaufferette ou autres).
Selon la saison, nous pouvons restreindre certaines options de livraison pour garantir la sécurité des insectes.

📅 Jours d’expédition

Les envois sont réalisés uniquement les lundis, mardis et mercredis (hors jours fériés),
afin d’éviter tout blocage des colis pendant le week-end.