Pour garantir le bien-être et la survie de nos insectes vivants, les expéditions peuvent être décalées à la semaine suivante en cas de fortes chaleurs estivales ou de températures hivernales extrêmes.​

En période hivernale, une chaufferette est systématiquement incluse dans tous les colis contenant des insectes vivants sensibles au froid pour assurer leur protection optimale pendant le transport.​

Les dépôts de colis auprès du transporteur ou en point Pickup sont effectués le mardi et le mercredi afin de maximiser les chances de livraison avant le week-end.

Toute commande passée à partir du lundi est donc susceptible d’être expédiée la semaine suivante, selon les conditions météo et le planning des envois.

Afin d’assurer des conditions optimales pendant le transport et de limiter les risques liés aux variations de température, il est fortement recommandé de choisir la livraison Express Chronopost. Ce mode d’expédition rapide réduit le temps de transport et assure une meilleure sécurité pour vos insectes.

Merci de votre compréhension.

Nous privilégions toujours la qualité et la sécurité de vos commandes.

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