Pour garantir le bien-être et la survie de nos insectes vivants, les expéditions peuvent être décalées à la semaine suivante en cas de fortes chaleurs estivales ou de températures hivernales extrêmes.​

En période hivernale, une chaufferette est systématiquement incluse dans tous les colis contenant des insectes vivants sensibles au froid pour assurer leur protection optimale pendant le transport.​

Les dépôts de colis auprès du transporteur ou en point Pickup sont effectués le mardi et le mercredi afin de maximiser les chances de livraison avant le week-end.

Toute commande passée à partir du lundi est donc susceptible d’être expédiée la semaine suivante, selon les conditions météo et le planning des envois.

⚠️ Important : Les livraisons standard et Mondial Relay ne permettent pas de garantir une température stable ni des conditions de transport adaptées aux insectes vivants.
En cas de perte ou de mortalité, Insectik ne pourra être tenu responsable.
Nous vous recommandons fortement de sélectionner la livraison Express Chronopost pour assurer la meilleure survie possible de vos insectes.

Merci de votre compréhension.

Nous privilégions toujours la qualité et la sécurité de vos commandes.

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