1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits commercialisés par Insectik (ci-après « le Vendeur »), société spécialisée dans l’élevage d’insectes nourriciers et d’observation, réalisées via le site internet www.insectik.fr (ci-après « le Site »). En passant une commande, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve ces CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des insectes vivants nourriciers et d’observation. Ces produits sont élevés, emballés et expédiés depuis la France, sans importation, afin de garantir leur qualité et traçabilité. Les photographies, descriptions et prix des produits sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.

3. Commande

Le Client peut passer une commande en ligne sur le Site en suivant le processus de commande. Lors de la validation de la commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes CGV. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation par le Vendeur et validation du paiement.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et seront indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait en ligne via un système de paiement sécurisé. Le Client peut régler par carte bancaire, virement bancaire ou autre mode de paiement proposé sur le Site. La commande ne sera expédiée qu’après réception et validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur propose deux types de livraison :

• Livraison Economique (48/72h) via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost. Les frais de port sont offerts à partir de 50€ d’achat.

• Livraison Express (environ 24h) via Chronopost Express, Chrono Relais, Colissimo Express. Les frais de port sont offerts à partir de 100€ d’achat.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’éventuels retards de livraison causés par les services de transport (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.). En cas de conditions climatiques extrêmes, des mesures spéciales pourront être prises (ex. : chaufferette en période hivernale) pour assurer la bonne réception des produits. En période estivale, il se peut que le Vendeur propose uniquement la livraison express pour garantir la sécurité des produits.

7. Emballage

Le Vendeur prend en charge l’emballage des produits, avec un coût de conditionnement et d’emballage fixe de 5€, comprenant la protection des insectes vivants et, selon la saison, des chaufferettes ou des dispositifs spécifiques pour maintenir la température ambiante.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement, tels que les insectes vivants. Les frais de retour seront à la charge du Client, sauf si le produit livré est défectueux.

9. Garanties

Le Vendeur garantit la conformité des produits à la commande et leur bon état au moment de la livraison. En cas de problème, le Client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception des produits, en joignant une photo des produits défectueux. Si le produit est jugé non conforme, le Vendeur proposera soit un échange, soit un remboursement dans les plus brefs délais.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes d’un mauvais usage des produits vendus, ni des erreurs de commande ou de saisie commises par le Client. En cas de dommages causés à des tiers par l’utilisation des produits, le Client est seul responsable.

11. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution de ses obligations due à un événement de force majeure, tel que défini par la loi. Ces événements peuvent inclure, mais ne sont pas limités à, des grèves, des intempéries, des catastrophes naturelles, ou des défaillances des services de transport.

12. Données personnelles

Le Vendeur collecte les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Ces données sont utilisées conformément à la [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité) du Site. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant.

13. Propriété intellectuelle

Le Site, ainsi que son contenu (textes, images, logos, etc.), sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Insectik. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est interdite.

14. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.