Politique de remboursement

Nos insectes sont expédiés avec soin, mais leur nature vivante implique certaines limites.

❌ Aucun retour possible

Nous ne reprenons aucun produit, même non ouvert, car il s'agit d'insectes vivants.

✅ Remboursement uniquement si :

• Vous avez choisi la livraison express

• Le colis est arrivé avec des insectes morts ou non conformes

• Vous nous contactez sous 48h avec des photos à l’appui

⚠️ Important

Si vous choisissez la livraison économique, vous acceptez les risques liés au transport prolongé. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mortalité.

📩 Contact

Pour toute réclamation : insectik@outlook.com